Зачем нужен бриф
Хороший бриф объясняет бизнес, будущих посетителей и результат, который вы ждёте от сайта. Для начала достаточно короткого документа с конкретными вводными: что предлагает компания, кому и как она принимает обращения и какие материалы уже готовы. Ниже собран порядок подготовки такого документа.
Цель подготовки: договориться о предложении компании, клиенте и следующем действии на сайте. Без этого дизайнер может качественно оформить материал, который не помогает посетителю выбрать услугу. Бриф также выявляет неизвестное: какие фотографии отсутствуют, кто подтвердит характеристики и какой сервис должен получать заявки.
Бизнес и предложение
Опишите, что компания продаёт и для кого. Укажите географию работы, ограничения по заказам, основные направления и вопросы клиентов перед покупкой. Вместо «высокое качество» приведите проверяемые условия: этапы, состав работ, порядок согласования, реальные примеры и документы, которые можно показать.
Если направлений много, выделите приоритетные. Для первой версии сайта не всегда нужно одинаково подробно рассказывать обо всём ассортименте. Важно объяснить, какие услуги дают компании нужные заказы и по каким признакам менеджер определяет подходящего клиента.
Аудитория и задачи сайта
Выберите основное действие: получить расчёт, записаться, подобрать товар, отправить техническое задание или купить. Вторичные действия тоже полезны, но они не должны прятать главное. Для B2B запрос может включать файл с параметрами, для частной услуги достаточно короткого описания ситуации.
Подготовьте три типичных сценария. Например: клиент пришёл по объявлению и хочет узнать стоимость; партнёр получил ссылку и проверяет опыт; специалист ищет характеристики конкретной модели. Такой список помогает спроектировать страницы и навигацию без абстрактного «добавлю всё».
На этапе структуры отметьте, каких материалов пока не хватает. Для услуги могут понадобиться примеры работ, для каталога характеристики, для раздела о компании сведения о команде. Этот список лучше согласовать до дизайна: тогда пробелы не приходится маскировать общими фразами.
Материалы, которые стоит собрать
- Логотип и доступные правила фирменного стиля.
- Список услуг или товаров с актуальными данными.
- Фотографии команды, процесса, продукции и выполненных работ.
- Кейсы с задачей, решениями и подтверждаемым результатом.
- Контакты и правила передачи обращений ответственному сотруднику.
- Документы и условия, которые компания вправе публиковать.
Не нужно откладывать разговор до готовности идеальной папки. Отметьте, что уже есть, что требуется подготовить и кто отвечает за проверку. Если содержание делает подрядчик, ему всё равно понадобятся факты о бизнесе. Нейросетевой текст не заменяет реальные характеристики и условия компании.
Функции и доступы
Отдельно перечислите формы, каталог, фильтры, оплату, доставку, CRM, бронирование и языковые версии. Для каждой функции напишите сценарий: кто пользуется, какие данные вводит и какой результат получает. Формулировка «подключить CRM» слишком общая без перечня полей, статусов и ответственного.
На этапе первого обсуждения не передавайте пароли в общий документ. Сначала согласуйте, какие сервисы действительно нужны, кому принадлежат аккаунты и как будет предоставлен необходимый доступ. Домен и ключевые сервисы следует учитывать при передаче проекта владельцу.
Бриф становится основой для оценки, когда в нём указаны границы проекта. Запишите обязательные страницы и функции, ответственных за материалы и порядок согласования. Дополнительные пожелания удобно вынести отдельно, чтобы не смешивать стартовую задачу и будущие улучшения.
Короткий шаблон вводных
| Поле | Что написать |
|---|---|
| О компании | Чем занимаетесь и где работаете |
| Основная услуга | Что важно продвигать в первую очередь |
| Клиент | Кто принимает решение и что спрашивает |
| Цель | Какое действие должен совершить посетитель |
| Материалы | Что готово и чего не хватает |
| Функции | Как должен работать каждый сценарий |
| Срок | Есть ли событие или зависимость от запуска |
| Согласование | Кто утверждает структуру, дизайн и тексты |
Референсы полезно сопровождать пояснениями: нравится навигация, подача кейсов или работа каталога. Фраза «сделайте так же» не объясняет, какие решения подходят вашей компании, а какие просто выглядят привлекательно.
Как принимать готовый результат
До старта договоритесь, какие страницы, устройства и сценарии проверяются. Форму нужно проверить от ввода данных до получения обращения ответственным, каталог на актуальных товарах, а меню на телефоне. Фиксируйте замечания относительно согласованной задачи, а новые функции оценивайте отдельно.
Для примера структуры проекта можно посмотреть портфолио, а для оценки формата сравнение лендинга и многостраничного сайта. С этими вводными проще обсудить проект и получить содержательную предварительную оценку.
